买辅具不是"挑个便宜的",而是"挑个合身的"。我院(蒲城倍健)按国家标准拆解辅具适配全流程,从需求评估到跟踪随访六个环节闭环管理,适配服务建档率 100%,交付后 3 个月内完成首次随访,服务标准对齐残联辅具适配管理规范。
尺寸不对、支撑点不准,再好的辅具也可能用不上甚至造成损伤
轮椅座深、护理床高度、矫形器角度都需按使用者身体测量确定,而非按"均码"选购。
支撑不足会加重脊柱侧弯、压疮与关节挛缩;专业适配能把风险降到最低。
儿童处于发育期,辅具需定期复评与更换;随访机制正是为了跟上变化。
每一环都有记录、可追溯,做到"谁评估、配什么、怎么教"都清清楚楚
由适配师上门或到店,了解使用者的身体状况、活动能力与生活环境,填写评估记录表,明确适配目标。
依据评估结果,结合预算与补贴政策,提出 1~2 套适配方案,说明每套的适用性与差异,与家属共同确认。
按方案选配具体型号与配件,核对产品注册证 / 备案凭证信息,确认尺寸与功能参数符合要求。
现场演示并教会使用者与家属正确穿戴、操作、日常清洁与转移方法,直至能独立安全使用。
双方签署交付确认单,记录产品信息、适配结论与注意事项,建立专属适配档案,做到一人数档。
交付后 3 个月内完成首次随访,了解使用效果与不适,必要时调整;后续按使用情况定期回访。
适配流程、档案管理与随访要求,参照残疾人辅具适配相关管理规范执行
评估依据使用者功能状况与生活环境,结论写入档案,作为配置依据,避免主观随意。
评估表、方案、交付确认单、随访记录归档留存,便于补贴申请核对与后续维保。
行动不便的使用者,可选择适配师上门测量;到店则可实地试坐试驾

很多辅具"在店里看着好,回家用不了",根因是没量过真实的使用环境。上门评估会同时看使用者的身体数据与居家动线——门宽、床高、卫生间是否防滑,这些决定了辅具能不能真正用起来。
✦ 上门评估:适配师携带测量工具到使用者家中或机构,现场记录;
✦ 到店试配:轮椅、助行器可实地试坐试推,找到最贴合的一款;
✦ 交付培训:不止把货送到,更把用法教会,直到家属敢独立操作。
留下使用者情况,我们安排适配师联系您(信息直达)